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在淘宝上查询订单记录，可以按照以下步骤操作。

1、打开手机淘宝，在“我的淘宝”页面找到“我的订单”或“订单管理”选项，如果是淘宝网页版，登录账号后，在首页的“我的淘宝”菜单中点击“已买到的宝贝”选项。

2、进入订单页面后，可以看到自己所有的订单记录，可以根据订单状态、卖家名称、购买时间等筛选条件来查找订单。

3、在订单记录列表中，找到要查询的订单，点击订单编号或商品信息即可进入订单详情页面，在订单详情页面，可以看到商品的购买信息、物流信息、订单状态等详细信息。

如果无法查询到订单记录，建议尝试以下方法：

1、确认是否登录了正确的淘宝账号。

2、检查订单是否已经完成支付，只有完成支付的订单才会在订单记录中显示。

3、如果订单是很久之前购买的，可能会被系统归档或者删除，建议查看淘宝的订单回收站。

如果以上方法仍然无法查询到订单记录，建议联系淘宝客服咨询解决方案。